Área de cobertura
Entregamos a todos los territorios nacionales. Nuestro socio responsable de la entrega de nuestros pedidos es Mandaê.
Plazo de entrega
Durante el proceso de pago, puede ver el plazo de entrega, que varía según su dirección. Tenga en cuenta que este plazo solo se considera a partir del momento en que se aprueba su pago.
Programación de entrega
No es posible programar una fecha y hora específicas para las entregas. El producto puede ser recibido por terceros, siempre que firmen el recibo de mercancías. Dependiendo de su región o el método de entrega seleccionado al realizar el pedido, las entregas pueden realizarse los sábados. Sin embargo, generalmente se realizan solo en días hábiles.
Costo de envío
En el lado derecho de la pantalla, en su carrito de compras, solo necesita ingresar su código postal para que el sitio web pueda calcular automáticamente el costo de envío.
Cambio de dirección de entrega
Es posible cambiar la dirección de entrega del pedido, según la etapa en la que se encuentre. Para saber cómo proceder en su caso, contáctenos lo antes posible por correo electrónico a ola@fourest.com.br. Si el cambio no es posible, deberá cancelar el pedido y realizar uno nuevo para la dirección correcta.
Tipo de envío
La elección del método de envío la realiza nuestro sistema de flete. Tenga la seguridad de que siempre elegiremos el método más rápido.
Intentos de entrega
El número de intentos de entrega es de hasta 3 veces. Después del tercer intento, el producto será devuelto y nos comunicaremos con usted para entender cómo proceder.
Seguimiento del pedido
Nuestro socio responsable de la entrega de nuestros pedidos, Mandaê, envía la información de seguimiento a su correo electrónico a través de su propia plataforma de seguimiento, llamada Rastreaê. Puede acceder directamente a la plataforma de seguimiento (www.rastreae.com.br), ingresar la información solicitada y hacer un seguimiento de su pedido, independientemente de las comunicaciones por correo electrónico...